职责描述

1.负责在产品量产阶段前进行可维修性评估与验证；

2.负责开发产品维修、工时手册，对开发进度和内容质量负责；

3.负责产品对应的售后技术所需工具开发，对工具可用性负责；

4.产品上市后，负责对服务网点进行售后技术支持、指导，针对重大问题提供维修技术解决方案；

5.汇总并整理市场技术问题及解决方案，协同质量管理、产品研发、生产制造团队，促进车辆质量问题改进；

6.对服务网点技术人员进行产品知识、安全规范、维修技术培训；

7.支持售后其他业务团队，处理客诉、索赔等业务；

任职要求

1.大专及以上学历；

2.5年以上新能源汽车维修诊断经验，3年以上技术支持工作经验；

3.精通新能源汽车专业技术知识、车辆维修相关管理知识、熟悉汽车技术支持业务流程；

办公技能优秀， 可熟练操作Word\Excel\PPT等办公软件；

4.精通汽车故障诊断，能有效解决产品技术问题，并能对他人进行明确指导；

5.有良好的表达和沟通能力，可对技术人员进行业务技能培训；

6.有良好的书面表达能力，可准确撰写技术文件；

7.具有实际技术管理能力，能准确评估服务网点在技术流程、体系等方面存在的问题并提出整改意见；

8.熟练的驾驶技能，C1及以上驾驶执照，5年以上实际驾龄；

9.持有《特种作业操作证-低压电工操作》；

10.工作认真细致负责，工作常驻地可选择华南或华东地区，可适应频繁出差。